קוראים במכשיר דיו אלקטרוני של חברת ONYX וחווים תקלה בדפדוף ו/או תקיעות וקריסות של האפליקציה?
מאז אחד העדכונים האחרונים של מערכת ההפעלה של המכשיר, משתמשים רבים דיווחו לנו בעיקר שהדפדוף באפליקציה תקוע, למרות שלכאורה אין הבדל בין המכשיר שלהם למכשירים אחרים שפועלים כראוי.
יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות כדי לשפר את התפקוד של האפליקציה במכשירי ONYX:
- וודאו שאתם נמצאים במצב דיו אלקטרוני באפליקציה (לחיצה אחת במרכז הספר > לחיצה על אייקון ההגדרות בבר התחתון של הספר > הגדרות מתקדמות > מצב דיו אלקטרוני).
- נסו לדפדף רק בלחיצה בצידי המסך, בשוליים של העמוד. זה עדיף על דפדוף באמצעות מקשי הווליום, ועדיף בהרבה על החלקה הצידה של המסך.
- העבירו לארכיון או מחקו מקומית מהספרייה ספרים שסיימתם לקרוא, או שאתם לא מתכוונים לפתוח בזמן הקרוב. אם יש הרבה ספרים שהורדתם למכשיר, תוכלו להתנתק ולהתחבר מחדש לחשבון כדי למחוק את כל הספרים מקומית, הם כמובן עדיין יופיעו בספרייה שלכם.
- אם יש לכם אפליקציות אחרות על המכשיר, נסו למחוק קבצים גם מהן. אם הן פחות בשימוש, מחקו אותן או הכניסו להקפאה (לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה).
- במסך הראשי של המכשיר (איפה שכל האפליקציות), לחצו לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה > ביטול הקפאה. זה יבטיח שהאפליקציה תמיד תתעדכן ולא תרד בסדר העדיפויות של ניהול הזיכרון ביחס לאפליקציות אחרות.
- עדכנו את הגרסה האחרונה של האפליקציה מחנות גוגל play (נמצאת במסך הראשי של האפליקציות במכשיר).
- וודאו שאתם נמצאים ברענון מצבים מהיר - כשאתם נמצאים באפליקציה, החליקו מהפינה השמאלית העליונה (לפעמים זו הימנית) כדי שיופיע לכם כפתור ״מרכז e-ink”. לחצו עליו וודאו שרענון המצבים הנבחר הוא מהיר (במכשירים מסוימים גם אחרים יעבדו היטב).
טיפ קטן: אם יש לכם הבהוב שחור תוך כדי הדפדוף, תוכלו לפתור אותו בלחיצה על ״עוד״ > ״מהיר״ > ושינוי של הערך ״נגד הבהוב״ (ממליצים לכוון ל-8 עד 10).
- אם יש עדכון למערכת ההפעלה של המכשיר, כדאי לנסות גם אותו (מסך ראשי > הגדרות > עדכון Firmware).
הבעיה עדיין מתרחשת? נשמח שתפנו אלינו לשירות הלקוחות וננסה לעזור.