כנראה שהחלפתם סיסמה לחשבון שלכם באתר, ולא ביצעתם התנתקות והתחברות מחדש באפליקציה.
- היכנסו לאפליקציה, בחרו בתפריט הצד (אייקון של שלוש קווים בצד ימין עליון) ולחצו "התנתק".
- לאחר מכן בצעו התחברות לאפליקציה עם הדוא"ל והסיסמא הנכונה שלכם.
האפליקציה תתחבר ותראה את כל הספרים שברשותכם, עכשיו ניתן יהיה להוריד כל ספר.