יתכן שאינכם מחוברים לחשבון שלכם, או שהתחברתם עם דוא"ל לא נכון.
בצעו התחברות לחשבון איתו רכשתם את הספרים באתר, והספרים יופיעו מיד באפליקציה.
עם איזה מייל התחברתי?
כדי לוודא שלא התחברתם בטעות עם מייל שונה, לחצו על תפריט הצד באפליקציה (אייקון של שלושה קווים מצד ימין למעלה).
בתחתית התפריט יופיע המייל עמו אתם מחוברים, אנא ודאו שבכל המכשירים המייל המופיע שם זהה.
אם הוא לא זהה - לחצו באותו התפריט על "התנתק" והתחברו עם הדוא"ל הנכון.
איך מתחברים?
-
במסך הספריה הראשי באפליקציה לחצו על תפריט הצד (אייקון של שלושה קווים בצד ימין למעלה).
- בחרו ב"התחבר" בתחתית התפריט.
- הכניסו את שם המשתמש והסיסמה שאיתם רכשתם ספרים באתר.
-
לא זוכרים את הסיסמה? ניתן לאפס אותה ולעדכן סיסמה חדשה בעזרת "שכחתי סיסמה".
- עדיין לא מצליחים? פנו לשירות הלקוחות שלנו, אנחנו נשמח לעזור לכם.
