רכשתי ספר דיגיטלי, אבל אני רציתי את הגרסה המודפסת. אפשר לבטל את הרכישה? ובכללי אם אני רוצה לבטל את העסקה

שאלה מצוינת, והבקשה מובנת בהחלט.

לפי תקנון תנאי השימוש של "עברית", רכישות של ספרים דיגיטליים או קוליים לא ניתנות לביטול או להחזרה – מאחר שמדובר במוצרים שנפתחים ונשמרים באופן מיידי לחשבון, ולא ניתנים "להחזרה".

אבל – אנחנו כן משתדלים לבוא לקראת, כל מקרה לגופו.

אם האפשרות הזו מתאימה לך, הנה מה שצריך לעשות:

1. להיכנס לאפליקציית עברית.

2. לבצע לחיצה ארוכה על כריכת הספר שרכשת.

3. לבחור באפשרות "מחיקת הספר".

4. לסמן "העברה לארכיון".

לאחר מכן, אנא עדכנ/י אותנו – ונזין לחשבונך את קופון הזיכוי.

ומה לגבי ספרים מודפסים?

אם מדובר בספר מודפס – נוכל לבטל את ההזמנה רק אם החבילה עדיין לא יצאה מהמחסן.
ברגע שהספר יצא למשלוח, לא ניתן לעצור את המשלוח.

במידה והחבילה כבר נשלחה, אפשר להחזיר את הספר בתוך 14 יום מרגע קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא, בתנאים הבאים:

• הספר לא נפתח או נפגם, ולא נעשה בו שימוש.

• מצורפת קבלה או הוכחת רכישה.

• הספר נשלח אלינו על חשבון הלקוח לכתובת:
  עברית ספרים דיגיטליים, בית ידיעות אחרונות, רחוב מוזס 1, ראשון לציון

לאחר קבלת הספר ובדיקת שלמותו, נזכה את כרטיס האשראי שממנו בוצעה הרכישה. ההחזר יופיע בחשבון תוך שני ימי עסקים מרגע הטיפול.

נשמח לעזור בכל שלב. המטרה שלנו היא שתהיה לך חוויית קריאה שטובה לך – באיזו פורמט שלא תבחר/י.